Cоциальный интернет-маркетинг в Твитер

Twitter, интернет-реклама и веб-аналитика

Увольте всех - оставьте веб-аналитика!

Веб-аналитика рынка браузеров

Что такое веб-аналитика?
Кто такие веб-аналитики?

Другие записи

Павел Лебедев | 2010-07-20

Недавно Сергей Крылов писал об отсутствии в интернет-рекламе и маркетинге устоявшихся рекламных моделей, использующих Twitter, и что поэтому текущая ситуация будет значительно меняться. Это действительно так - ситуация меняется. Следуя современным тенденциям социального медиа-маркетинга, как сам Twitter, так и активные рекламодатели уже ищут и пробуют такие модели.

Совсем недавно, в апреле, Твитер начал реализацию собственной платформы платной рекламы. Так, рекламодатели уже могут купить рекламу в поиске Твитер, а также рекламу в наиболее обсуждаемых темах, известных как тренды или тенденции.

Несколько мировых брендов уже успели опробовать рекламные инструменты Twitter. Одним из первых был Дисней/Пиксар (Disney/Pixar).

Следуя примеру Дисней, Кока-Кола также стала компанией, использующей аудиторию Твитер, размещая рекламу в трендах. По словам Кэрол Крус, вице-президента Кока-Кола по глобальному интерактивному маркетингу, всего лишь за 24 часа спонсируемый Кока-Кола тренд дал 86 миллионов показов рекламы компании, из которых 6% (доля вовлечения) закончились переходами (более 5 миллионов посетителей). Впечатляющий результат, особенно для имиджевой рекламы. (Хотя для оценки этих данных конечно же недостаточно, полными данными веб-аналитики располагают лишь маркетинговые подразделения Кока-Колы, и эти данные веб-аналитики, конечно, являются ценной коммерческой информацией, публикация которой практически исключена.)

Также, недавно авиакомпания Virgin Airlines продемонстрировала пример иного рода. Поскольку Twitter это сервис микроблогов, то логично предположить, что его использование в интернет-рекламе и маркетинге во многом будет аналогично такому использованию в случае уже обычных блогов. Таким образом, суть типовой рекламной кампании в Твитер проста: 1) найти наиболее читаемые (с наибольшим количеством фоловеров) микроблоги Твитер соответствующей тематики; 2) договориться с этими популярными блоггерами о рекламных твитах (постах в микроблоге Твитер) ... Читать дальше...

Коментарии | В Твитер

Сергей Крылов | 2010-02-10

Эффективен ли Twitter и подобные ему сервисы микроблогов для интернет-рекламы и интернет-маркетинга?

В настоящее время Twitter очень популярен, а сервисы микроблогов - клоны Twitter - появляются как грибы после дождя. (Здесь я буду говорить о микроблогах, подразумевая Твитер и ему подобные сервисы, и наоборот: говоря о Твиттер, подразумевать сервисы микроблогов вообще.) Это "модный тренд", которому многие норовят следовать именно как моде. Казалось бы, уже сама популярность Twitter говорит сама за себя. Трудно представить, чтобы такой популярный сервис, в котором и о котором жужжит половина интернета (например, уже сам этот пост про Твитер можно "твитернуть" одним кликом), не был бы эффективен для целей интернет-рекламы и интернет-маркетинга. Но не будем спешить с выводами - реальность всегда не столь радужна, как кажется на первый взгляд.

Начнем со скептицизма. Прежде всего, эффективность Twitter в маркетинговых и рекламных кампаниях напрямую зависит от того, насколько многочисленна аудитория пользователей Twitter. А это прежде всего определяется тем, насколько универсально привлекателен Твитер как способ коммуникации. И здесь надо сказать, что в рунете (и русскоязычном интернете вообще) далеко не все активные пользователи интернет понимают пользу или даже смысл использования Twitter. Часто можно слышать примерно следующее: "Ну и что мне там писать? Что пью чай? Вот умора!". И таких скептиков довольно много.

Микроблоги, в частности Твиттер, конкурируют с другими современными способами интернет-коммуникаций: обычными (уже) блогами, социальными сетями, и сервисами мгновенных сообщений (как, например, ICQ). И, соответственно, как средство проведения кампаний интернет-рекламы и инструмента интернет-маркетинга микроблоги Твиттер также конкурирует с использованием в этих целях перечисленных аналогичных сервисов (т.е. тех же обычных блогов, социальных сетей, и т.п.).

Если рассматривать Twitter лишь как средство "слежения" за источниками информации, то ... Читать дальше...

Коментарии | В Твитер

Олег Тюлин | 2009-07-13

Бизнес всё в большей степени использует интернет-рекламу и интернет-маркетинг, рынок интернет-рекламы растет довольно стремительно, и рост этот несомненно продолжиться. В то же время, для многих компаний (для некоторых — уже в силу специфики самого бизнеса) интернет-маркетинг всё же не является основным каналом маркетинга. И в этом случае найм собственных интернет-маркетологов может быть неоптимальным решением. Вместо этого более предпочтительным может оказаться аутсорсинг интернет-маркетинга — контракт с рекламным интернет-агентством, которое возьмет на себя продвижение сайта, организацию кампаний баннерной и контекстной интернет-рекламы, оптимизацию сайта для поисковых систем (SEO) и т.п., одним словом, реализацию всей, либо части, стратегии интернет-маркетинга силами маркетологов агентства.

Поскольку существует сильная взаимосвязь и синергия функций интернет-маркетинга, и они требуют серьезной специализации, интернет-маркетинг должен быть сосредоточен в одной организационной единице, в одном подразделении. Рекламное интернет-агентство это, по-сути, "внешнее подразделение" интернет-маркетинга, которое может быть использовано вместо создания собственного такого подразделения, что позволяет избежать довольно серьезных затрат по поиску квалифицированных интернет-маркетологов и созданию — методом проб и ошибок — собственной эффективной команды. Агентство уже имеет команду специалистов интернет-маркетологов, которые работают для нескольких клиентов одновременно и имеют большой опыт, поэтому такая команда может быть более эффективна в своей работе, чем собственные интернет-маркетологи компании, и, соответственно, такая услуга должна стоить существенно меньше, чем найм собственного персонала для решения тех же задач внутри компании.

Но несмотря на то, что агентство интернет-рекламы может отлично справляться с поставленными задачами, и предоставлять хороший аутсорсинг, существует один принципиальный момент, о котором клиенту необходимо ... Читать дальше...

Коментарии | В Твитер

Павел Лебедев | 2009-07-09

Мониторинг долей распределения наиболее популярных браузеров среди аудитории посетителей сайта является, возможно, наиболее простой веб-аналитикой, которая имеет непосредственную, прямую ценность для владельца сайта, вебмастера и веб-аналитика.

Разные браузеры зачастую отображают страницы сайта по разному, и владелец сайта (вебмастер, веб-аналитик) должен знать каким видят сайт большинство его посетителей. Таким образом, необходимо определить, какие браузеры наиболее часто используются посетителями сайта.

Если на страницах сайта используется JavaScript, в частности в виде различных Ajax библиотек, технологии Flash, и другие интернет-приложения (RIA), то различия между браузерами становятся даже более важными. Несмотря на то, что разработчики браузеров ставят своей целью следование интернет-стандартам, а также то, что разработчики основных JavaScript Ajax библиотек (Dojo, jQuery, MooTools, Prototype и др.) пытаются достичь кросс-браузерной совместимости, они всё ещё не достигли ни полного соблюдения интернет-стандартов, ни полной кросс-браузерной совместимости всей функциональности (полной совместимости нет даже для нескольких наиболее популярных браузеров).

Таким образом, единственным практическим решением для владельцев сайта, вебмастеров и веб-аналитиков остается тестирование как минимум в наиболее популярных браузерах (полное тестирование сложной Ajax-функциональности во всех, либо во многих, браузерах может потребовать огромных затрат времени и труда).

И вот здесь знание наиболее популярных среди посетителей сайта браузеров может принести немалую реальную пользу.

Важно понимать при этом, что сайт сайту рознь, даже если бизнесы/компании, владеющие сайтом, принадлежат одной и той же отрасли. Аудитория каждого сайта очень индивидуальна и специфична. Ни глобальная структура (доли) рынка браузеров, ни доли, измеренные на других сайтах той же отрасли, никоим образом не должны рассматриваться как хорошее приближение для долей распределения ... Читать дальше...

Коментарии | В Твитер

Александр Кононов | 2009-07-03

Веб-аналитика это фундаментальная составляющая интернет-маркетинга.

Соответственно, любой квалифицированный интернет-маркетолог как минимум по определению является веб-аналитиком, т.е. обладает соответствующими навыками и знаниями.

В то же время, веб-аналитик это особая специализация среди интернет-маркетологов, особая "разновидность" интернет-маркетолга, наряду c другими специализациями, такими как поисковая оптимизация (SEO), управление кампаниями баннерной и контекстной интернет-рекламы, блог-маркетинг, маркетинг в социальных сетях, вирусный маркетинг и т.д.

Задача веб-аналитика в компании - обеспечение всего процесса сбора и анализа данных сайта как инструмента маркетинга, с целью обеспечения информационных потребностей других членов команды интернет-маркетинга.

Соответственно, веб-аналитик в компании (организации) это интернет-маркетолог, специализирующийся в веб-аналитике и выполняющий соответствующие функции, как правило во взаимодействии (например, в команде с) другими интернет-маркетологами. Иными словами, специализация веб-аналитика обособляется от любой другой как правило только в команде маркетологов, где каждый специализируется в своей области интернет-маркетинга.

Веб-аналитика, как область знаний, построена одновременно на знаниях о интернет-технологиях и знаниях в области маркетинговых коммуникаций. Соответственно, веб-аналитик (как и любой другой интернет-маркетолог) должен одновременно хорошо понимать как особенности функционирования интернет-технологий, так и собственно маркетинг.

Квалифицированные интернет-маркетологи вообще, и веб-аналитики в частности, редкость на рынке труда, поскольку подготовка специалистов в области маркетинга и интернет-технологий традиционно не пересекались до сих пор (сами интернет-технологии очень молоды, всего каких-то 10-15 лет). Большей частью такие специалисты - самоучки, имеющие базовое образование в области либо маркетинга, либо касающееся интернет-технологий. Часто это сами основатели и ... Читать дальше...

Коментарии | В Твитер